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WOLK SOFTWARE CUENTA CON DIFERENTES MEDIOS DE SOPORTE TÉCNICO, ACORDE AL PLAN DE PRODUCTO QUE ADQUIRIÓ.

  • WHATSAPP 
  • WEB CHAT 
  • FACEBOOK 
  • CALL CENTER
  • CORREO ELECTRÓNICO
  • SKYPE & TEAMS

Por cualquier de los medios de contacto indica tu ID, CEDULA, WOLK ID y nuestro compañeros pueden identificar tu contrato en el sistema y asignar un CASO “TICKET”con un número de seguimiento que recibirá por correo electrónico y con el mismo número puede dar seguimiento en cualquier momento.

Para nosotros lo mas importante es el cliente y sabemos la urgencia que son sus negocios en la actualidad, sin embargo hay un orden ( FILA O PILA ) de casos que van siendo atendidos en el orden de ingreso.

Cuando son casos URGENTES se revisa el PLAN DE PRODUCTO para recibir el soporte PREMIUM.

  • Capacitaciones e inducciones.
  • Olvide un proceso y no sè como hacerlo nuevamente, guiado por uno de nuestros agentes de servicio. 
  • Solicitud de nuevas funcionalidades. ( Costo adicional).
  • Biblioteca aprenda facil : AQUI https://www.wolksoftcr.com/APRENDAFACIL/ 
  • Comunidad facebook: AQUI https://www.facebook.com/groups/3254896877857075/members

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